کاربران و گیمرهایی که تصمیم به استفاده از گیفت کارت پلی‌استیشن پس از خرید دارند، ممکن است در مواجهه با مشکلات و ارور های مختلف گیفت کارت قرار گیرند. این ارورها معمولاً قابلیت حل دارند و برای رفع آنها نیاز به شناخت دقیق تری از مشکل و علت آن دارید. در این مقاله، به بررسی و راه‌حل‌های ارور گیفت کارت و مشکلات متداول مرتبط با گیفت کارت پلی‌استیشن می‌پردازیم.
ارور های رایج گیفت کارت پلی استیشن
The code you’ve provided is incorrect or has expired
این به شما اعلام می‌کند که کد وارد شده اشتباه است یا دیگر معتبر نمی‌باشد. برای رفع این مشکل:
- ابتدا اطمینان حاصل کنید که کد را به دقت و بدون اشتباه وارد کرده‌اید. ترتیب حروف بزرگ و کوچک را نیز به دقت رعایت کنید.
- اگر از یک گیفت کارت فیزیکی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که پوشش کد خراب نشده باشد و کد به خوبی قابل خواندن باشد.
- اگر باز هم با مشکل مواجه می‌شوید و اطمینان حاصل می‌کنید که کد صحیح است، با پشتیبانی مربوط به جایی که گیفت کارت را خریداری کرده‌اید تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش کنید.
This prepaid code has already been redeemed
این ارور گیفت کارت نشان می‌دهد که کد گیفت کارت شما قبلاً توسط شخص دیگری یا شما خودتان استفاده شده است. برای حل این مشکل:
- ابتدا اطمینان حاصل کنید که کد وارد شده به درستی و بدون اشتباه وارد شده باشد.
- چک کنید که آیا گیفت کارت در حساب شما اعمال شده یا خیر. برای این کار به ویژگی‌های حساب خود در کنسول پلی‌استیشن خود مراجعه کنید.
- اگر مطمئنید که کد هنوز استفاده نشده و در حساب شما اعمال نشده، با پشتیبانی مربوط تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش کنید.
The transaction with the Prepaid Card exceeds the wallet limit
این ارور گیفت کارت نمایانگر این است که شما تعدادی گیفت کارت به اکانت پلی‌استیشن خود اضافه کرده‌اید و مجموع مقدار آنها حداکثر مجاز را رد کرده است.
- کمی صبر کنید، ممکن است مشکل به صورت اتوماتیک حل شود. برخی از کاربران از تجربه‌های مشابه خبر داده‌اند که پس از چند روز، امکان ردیم کردن گیفت کارت مجدداً فراهم شده است.
- اگر مشکل باز هم حل نشد، با پشتیبانی کنسول پلی‌استیشن تماس بگیرید. آنها می‌توانند با بررسی وضعیت اکانت شما و اطلاعات مرتبط، به شما راهکار مناسبی ارائه دهند.
- حداکثر تعداد گیفت کارت‌هایی که میتوانید به اکانت پلی‌استیشن خود اضافه کنید، توسط سیاست های کنسول مشخص می‌شود و باید آن را رعایت کنید تا مشکلاتی مشابه این خطا رخ ندهد.
Time out
این ارور گیفت کارت معمولاً به مشکلات اتصال به اینترنت مربوط می‌شود.
- در ابتدا، صبر کنید و چند دقیقه دیگر دوباره تلاش کنید. این خطا ممکن است به دلیل ترافیک بالا یا مشکلات موقت در سرورها به وجود آید و بعداً خود به خود حل شود.
- اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنتی شما به درستی کار می‌کند و از اتصال Wi-Fi یا اتصال سیم کارت خود اطمینان حاصل کنید.
- اگر مشکل از طرف سرورها پلی‌استیشن باشد و به مرور زمان حل نشود، ممکن است پشتیبانی پلی‌استیشن در خدمت شما باشد و اطلاعات بیشتری ارائه دهد یا راهکارهایی برای رفع مشکل ارائه کند.
- مهم است که در ابتدا صبر کنید و تنها در صورتی که مشکل برای مدت طولانی ادامه داشته و با اتصال مستقیم به اینترنت نیز مواجه شوید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
همچنین: گیفت کارت آیتونز
NW-31201-7
این ارور گیفت کارت نشان‌دهنده مشکلات اتصال به سرورهای پلی‌استیشن می‌باشد.
ابتدا اتصال اینترنتی خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که دستگاه شما به اینترنت متصل است و اتصالی پایدار دارید.
- چک کنید که DNS دستگاه شما به درستی تنظیم شده باشد. ممکن است تغییر DNS به DNSهای عمومی مانند 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (DNS گوگل) به حل مشکل کمک کند.
- اگر مشکل باز هم ادامه داشته و از سمت سرورهای پلی‌استیشن ناشی می‌شود، نیاز است که صبر کنید و بعداً دوباره تلاش کنید. در بعضی موارد، مشکلات اتصال از سمت سرورهای پلی‌استیشن ممکن است به صورت موقت باشند.
- در صورتی که مشکل به مدت طولانی ادامه داشته و حتی پس از تلاش‌های مکرر حل نشده باشد، با پشتیبانی پلی‌استیشن تماس بگیرید تا اطلاعات بیشتری در مورد وضعیت سرورها و راهکارهای ممکن ارائه دهند.
سخن پایانی
به یاد داشته باشید که مشکلات و ارورهایی که در مسیر استفاده از گیفت کارت پلی‌استیشن ممکن است روی دهند احتمالا چند دقیقه بعد برطرف خواهند شد. با دقت در وارد کردن کدها و اعمال راه‌حل‌های مذکور، میتوانید از تجربه بازی و خدمات پلی‌استیشن لذت ببرید. آرامش خاطر و تجربه‌ی بهتر گیمینگ را برایتان آرزومندیم. همچنین میتوانید بر ای خرید انواع گیفت کارت به وبسایت گیفت پرشیا مراجعه کنید.
